Envíos y devoluciones

Envíos

  • España: envío estándar 6,99 €. Gratis a partir de 39 €.
  • Unión Europea: 8,99 €.
  • Otros países disponibles (Reino Unido, EE. UU., Canadá, Japón y más): 12,99 €.

El coste final se muestra siempre en el carrito antes de pagar. Los productos de un mismo pedido pueden salir de centros distintos y llegar en paquetes separados.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Escríbenos a elrefugiodekairos@gmail.com antes de enviar ningún producto: nuestros artículos salen de distintos centros logísticos y te indicaremos a dónde devolverlo.

El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de devolución por desistimiento los asume el cliente. Los productos de higiene y cosmética abiertos después de la entrega pueden no admitir devolución por motivos de salud.

Producto dañado o incorrecto

Si algo llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos con fotos del producto y del embalaje y lo resolvemos contigo.

Puedes consultar el detalle completo en nuestras políticas de envío y de reembolso.